Возврат товара

  • Если товар пришел в поврежденном виде, то сфотографируйте дефект и отправьте нам на электронную почту krasotka-style@mail.ru в течении 3х суток после получения посылки.
  • В течении 1-2 рабочих дней Ваша претензия будет рассмотрена и принято решение о компенсации или перетправки заказа.

Возможные варианты решения проблемы: 

  • Возврат от 10 до 40% от стоимости товара (если незначительные повреждения).
  • Полный возврат денег или повторная отправка товара при условии значительного подтверждения (разбит корпус, повреждено больше 5% элеметнов).

Если товар надлежащего качества, то обмену и возврату косметика не подлежит:

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату в течение 14 дней.

Парфюмерно-косметическое изделие - препарат или средство, предназначенное для нанесения (с помощью вспомогательных средств или без их использования) на различные части человеческого тела (кожу, волосяной покров, ногти, зубы, губы, слизистую оболочку полости рта) с единственной или главной целью их очищения, придания им приятного запаха, изменения их внешнего вида, защиты и сохранения в хорошем состоянии.